Decorreu nos dias 25 e 26 de janeiro a 5ª edição do Building The Future, organizada pela imatch, evento que teve como objetivo promover a partilha de conhecimentos sobre como a tecnologia está a redefinir o progresso humano e a forma como interage com a realidade.

Rui Ribeiro, Diretor-Geral da IP Telecom participou na sessão "Customer Experience", com Maria Fernanda Rollo, da Universidade de Lisboa e André Mendes, da Executive Digest, enquanto moderador.

Na sua apresentação, Rui Ribeiro defendeu que "a importância de dar as experiências aos clientes não só no processo de compra como na relação contínua com eles é hoje, mais do que uma necessidade, uma obrigação. Tal implica uma orgânica e processos ágeis das empresas, não só no setor privado, como no setor público. Só desta forma se consegue manter a competitividade de uma empresa e de um país." 

Esta foi mais uma oportunidade para se debater porque é que a "experiência do cliente" é tão importante na estratégia dos negócios e o que está a mudar na relação entre cliente e empresa.

Carlos Moedas, Presidente da Câmara Municipal de Lisboa, procedeu à abertura do evento no dia 25 de janeiro, e Mário Campolargo, Secretário de Estado da Digitalização e da Modernização Administrativa presidiu à sessão no dia 26 de janeiro.

O evento sobre transformação digital contou com mais de 50 sessões, 100 oradores e 30 horas de conteúdo, desde sessões inspiracionais, sessões técnicas, workshops temáticos e debates.

Ao longo dos dois dias o Startup World promoveu ainda, através de painéis de estratégia, masterclasses e palestras, promover a partilha de conhecimento no ecossistema do empreendedorismo.