No âmbito do Sistema de Gestão Empresarial da IP Telecom, certificado de acordo com a Norma ISO 9001:2015, um dos nossos principais compromissos é a melhoria contínua dos produtos e dos serviços prestados, sendo muito importante conhecer a opinião dos nossos clientes!
Neste contexto, realizámos, no passado mês de outubro, um Inquérito de Avaliação de Satisfação de Clientes, relativo aos serviços prestados, tendo obtido os seguintes resultados globais:
1. Todas as respostas avaliaram globalmente a IPT em “Boa”, “Muito Boa” ou “Excelente”
2. Destaca-se, ainda, que 92% dos inquiridos classificaram que recomendariam os serviços da IPT a outras empresas
Continuaremos, certamente, a trabalhar no sentido de melhorar o serviço que prestamos aos nossos Clientes.
