Foram atribuídas notas entre 9 e 10 aos serviços prestados, destacando a estabilidade das ligações e a fiabilidade das soluções disponibilizadas.
Os clientes da IP Telecom atribuíram níveis elevados de satisfação aos serviços prestados pela empresa, de acordo com os resultados do inquérito anual realizado no último trimestre de 2025 junto de todos os clientes: entidades do setor empresarial, administração pública e operadores de telecomunicações.
O inquérito avaliou parâmetros como a qualidade técnica, a disponibilidade dos serviços, os tempos de resposta e o cumprimento de prazos. A maioria das respostas situou-se entre as classificações de 9 e 10, numa escala de 1 a 10, com destaque para a estabilidade das ligações e a fiabilidade das soluções disponibilizadas. O número de respostas registadas aumentou cerca de 12,5% face a 2024, representando aproximadamente 50% do volume de negócios da empresa, o que reforça a relevância estatística dos resultados obtidos.
Entre os serviços mais valorizados pelos clientes destacam-se as soluções de Fibra Óptica, que representam cerca de metade do negócio da IP Telecom, bem como os serviços de Alojamento em Datacenter (Housing) e Cloud Computing, refletindo a crescente procura por infraestruturas digitais robustas e resilientes. O Network & Security Operations Center (NSOC), responsável pela monitorização permanente das redes e sistemas críticos, obteve igualmente avaliações muito positivas, sublinhando a importância da supervisão permanente em contextos de missão crítica.
A avaliação global dos serviços da empresa situou-se maioritariamente entre “Muito Boa” e “Excelente”, traduzindo-se também em elevados níveis de recomendação por parte dos clientes.
A IP Telecom é detida pela Infraestruturas de Portugal e desenvolve a sua atividade exclusivamente junto do mercado empresarial, da administração pública e de operadores de telecomunicações.
