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Prestador de Serviço Fixo Telefónico – Licença ICP-06 SFT/2001
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Operador de Redes Públicas no Território Nacional – Licença ICP-09 RPT/2001
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Prestador de Serviços de Transmissão de Dados e Serviços Internet – Registo ICP-005/2001
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Operador de serviços de voz através da Internet (VoIP) de uso nómada – Declaração ICP-ANACOM n.º 09/2009)
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Operador autorizado a operar o Sistema GSM-R
O Sistema de Gestão da Segurança da Informação da IP Telecom encontra-se implementado nos processos operacionais e aplicacionais de suporte dos serviços de Cloud Solutions, Housing e Hosting que suportam os datacenters em Lisboa, Porto e Viseu e os respetivos escritórios de apoio.
Este Sistema abrange os processos mais críticos, nomeadamente os serviços Cloud Computing, Alojamento de Bastidores em Centro de Processamento de Dados (CPD) e Hosting de Aplicativos que a IP Telecom disponibiliza ao mercado e que se encontram disponíveis nos Datacenters de Lisboa, Porto e Viseu.
A Segurança da Informação da IP Telecom é definida através de mecanismos de controlo adequados às suas necessidades e realidade, verificados e auditados ao longo de um ano pelas entidades competentes, com especial incidência no garante da confidencialidade, integridade e disponibilidade da mesma.
O objetivo do Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) da IP Telecom é garantir a proteção dos seus ativos de informação, a continuidade do seu negócio e a mitigação dos seus riscos, prevenindo os incidentes de segurança e reduzindo o seu potencial impacto.
Por Ativo entende-se qualquer componente (seja humano, tecnológico, software, ...) que sustenta um ou mais processos de negócio no âmbito da segurança da informação e que possui um valor intrínseco para a IP Telecom. A informação é um dos principais ativos da IP Telecom. Quanto maior for o valor da informação, maiores são os riscos associados à sua perda, deterioração, manipulação indevida ou maliciosa.
A Segurança da Informação consiste em proteger a informação e os seus ativos em cinco pilares: Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade, Autenticidade e Irretratabilidade / Não repúdio.
IP Telecom assume a Política de Segurança da Informação, tendo em vista a eficácia da mesma, comprometendo-se a:
- Proteger os ativos de informação contra todos os acessos não autorizados;
- Preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação;
- Cumprir os requisitos legais, legislativos, regulatórios e contratuais aplicáveis;
- Definir, manter e testar os Planos de Continuidade de Negócio;
- Promover a valorização dos colaboradores, através de formação e sensibilização em segurança de informação;
- Reportar e investigar todos os incidentes relacionados com a segurança de informação;
- Usar controlos criptográficos para proteger informação pertencente à IP Telecom;
- Reportar e investigar todos os incidentes relacionados com a segurança de informação;
- Garantir que a Política de Segurança da Informação está alinhada com a estratégia de gestão do risco definida no SGSI;
- Garantir que todas as equipas estão comprometidas com o cumprimento da Política de Segurança da Informação;
- Divulgar a Política de Segurança da Informação junto de Clientes, Fornecedores, Parceiros e Colaboradores;
- Avaliar a execução da Política de Segurança da Informação e, dentro do propósito de melhoria contínua, assegurar a sua revisão anual, ou sempre que ocorram alterações que o justifiquem.
O critério de avaliação dos riscos utilizado na metodologia do cálculo de risco definida no SGSI, baseia-se no valor do ativo para o negócio, no impacto do evento para a confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação e na probabilidade da ocorrência deste.
A Política de Segurança da Informação é suportada por outras políticas e restante documentação do SGSI, incluindo políticas de utilização de recursos, gestão de utilizadores e acessos.
O cumprimento da Política de Segurança da Informação é obrigatório.
O Sistema de Gestão da IP Telecom assenta numa abordagem de gestão de processos e abrange as atividades: desenvolvimento, gestão e operação de soluções de tecnologias de informação, de infraestruturas de redes e telecomunicações e seu alojamento. Gestão do canal técnico rodoviário.
O Sistema de Gestão de Serviços da IP Telecom encontra-se implementado no suporte a clientes externos para dois grupos de serviços, Housing e IPT Cloud, a partir do Centro de Operações e Monitorização NSOC em Lisboa, abrangendo as atividades de atendimento, supervisão das redes e sistemas, de acordo com o Catálogo de Serviços em vigor.
